Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại jb99

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, và cách chúng tôi giữ thông tin đó an toàn.

Bảo vệ dữ liệuMinh bạch thu thậpQuyền kiểm soát tài khoảnCasino trực tiếp và slot
jb99 Chính sách quyền riêng tư tại jb99
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách vận hành hàng ngày tại jb99, từ mã hóa giao dịch MoMo đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Mỗi lớp bảo vệ được thiết kế để bạn yên tâm rằng thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút và dữ liệu cá nhân không bị lộ ra ngoài. Dưới đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để quản lý và bảo vệ thông tin của bạn trong suốt vòng đời tài khoản.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng giao thức SSL trong suốt phiên đăng nhập, nạp tiền và rút tiền. Điều này ngăn bên thứ ba đọc được nội dung truyền tải dù bạn dùng mạng công cộng.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác minh qua tin nhắn đến số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản tạm khóa cho đến khi bạn xác nhận danh tính qua kênh hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc email liên kết bất kỳ lúc nào. Để xóa toàn bộ dữ liệu, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm xác minh danh tính và chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động, và bạn sẽ được thông báo nếu luật cho phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền chỉnh sửa và xóa thông tin, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản. Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu thường nhanh hơn so với các yêu cầu tài chính vì không cần qua bộ phận thanh toán.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang, gõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Nhân viên sẽ xác minh số điện thoại đăng ký trước khi cung cấp thông tin hoặc thực hiện chỉnh sửa theo…
Email bảo mật Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể kèm theo số điện thoại và họ tên đăng ký tài khoản.
Mẫu yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục quyền riêng tư và gửi mẫu yêu cầu trực tiếp. Hệ thống tự động gắn mã tài khoản nên bạn không cần cung cấp thêm thông tin xác minh.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến việc thu thập, lưu trữ và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân khi sử dụng tài khoản jb99. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, hãy liên hệ trực tiếp qua trò chuyện trực tuyến hoặc email để nhận phản hồi riêng.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống ghi mã giao dịch và thời gian nhưng không lưu mật khẩu ví hay mã PIN.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát, không truy cập vào tài khoản ví của bạn.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục quyền riêng tư. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tuyến để nhận bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tuyến, cung cấp số điện thoại đăng ký và xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo luật pháp địa phương, và bạn sẽ được thông báo nếu luật cho phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất số dư hay lịch sử tài khoản.

Đăng nhập bằng số cũ, vào cài đặt tài khoản và gửi yêu cầu đổi số. Hệ thống gửi mã xác minh đến cả số cũ lẫn số mới để đảm bảo chính chủ thực hiện thay đổi.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Hết thời hạn đó, thông tin bị xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Hoàn toàn như nhau. Mã hóa SSL áp dụng cho mọi thiết bị, dù bạn mở trang qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mã xác minh đăng nhập cũng gửi đến cùng số điện thoại đăng ký.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị trên trang tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất đang áp dụng.